Dane kontaktowe

RODO – INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH

Ostatnia aktualizacja: 14 września 2026 r.

Niniejsza informacja została przygotowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej RODO.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego My-Pets.pl jest:

KORAL T&E spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Wola Batorska 723
32-007 Wola Batorska, Polska

KRS: 0000938005
NIP: 6793229231
REGON: 520739694

dalej „Administrator”.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

e-mail: infomypetspl@gmail.com

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z My-Pets.pl możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres dostawy,

  • adres rozliczeniowy,

  • dane firmy i NIP podane do faktury,

  • dane dotyczące zamówienia,

  • informacje dotyczące płatności i statusu płatności,

  • informacje dotyczące dostawy,

  • dane dotyczące reklamacji i zwrotów,

  • treść korespondencji z My-Pets.pl,

  • dane dotyczące konta klienta,

  • adres IP,

  • dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,

  • informacje dotyczące korzystania ze Sklepu,

  • informacje zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii, jeżeli ich wykorzystanie jest dozwolone na podstawie obowiązujących przepisów lub zgody użytkownika.

Administrator co do zasady nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klienta. Dane niezbędne do przeprowadzenia płatności są obsługiwane przez odpowiednie systemy i operatorów płatności.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Realizacja zamówienia

Dane przetwarzamy w celu:

  • przyjęcia zamówienia,

  • zawarcia umowy sprzedaży,

  • realizacji zamówienia,

  • przetworzenia płatności,

  • przekazania zamówienia do realizacji,

  • dostarczenia Towaru,

  • kontaktu dotyczącego zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Realizacja zamówień w modelu dropshippingowym

My-Pets.pl prowadzi sprzedaż Towarów we własnym imieniu, natomiast w przypadku niektórych Towarów magazynowanie, kompletowanie lub wysyłka mogą być realizowane przez zewnętrznego Dostawcę.

W takim przypadku dane niezbędne do realizacji zamówienia mogą zostać przekazane Dostawcy, producentowi, dystrybutorowi, centrum logistycznemu lub innemu podmiotowi realizującemu dostawę.

Może to obejmować w szczególności:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy,

  • numer telefonu,

  • adres e-mail,

  • informacje o zamówionych Towarach.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy zawartej z Kupującym.

Obsługa płatności

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • realizacji płatności,

  • potwierdzenia transakcji,

  • obsługi zwrotów środków,

  • zapobiegania oszustwom płatniczym.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz, w odpowiednich przypadkach, art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zabezpieczeniu transakcji i przeciwdziałaniu nadużyciom.

Księgowość i obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • prowadzenia księgowości,

  • dokumentowania sprzedaży,

  • wystawiania faktur,

  • wykonywania obowiązków podatkowych,

  • realizacji innych obowiązków wynikających z prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Reklamacje, zwroty i odstąpienia od umowy

Dane przetwarzamy w celu:

  • przyjmowania i rozpatrywania reklamacji,

  • obsługi zwrotów,

  • realizacji prawa odstąpienia od umowy,

  • prowadzenia korespondencji dotyczącej zgłoszenia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

Kontakt z klientem

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z My-Pets.pl, jego dane mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

W zależności od charakteru kontaktu podstawą może być:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji oraz obsłudze użytkowników.

Konto klienta

Jeżeli Sklep umożliwia prowadzenie konta klienta, dane mogą być przetwarzane w celu:

  • utworzenia i prowadzenia konta,

  • umożliwienia dostępu do historii zamówień,

  • zapewnienia funkcji związanych z kontem,

  • zabezpieczenia konta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Marketing i newsletter

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, jego dane mogą być wykorzystywane w celu przesyłania informacji handlowych, marketingowych lub newslettera.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli jest wymagana.

W przypadkach wymaganych przez przepisy marketing elektroniczny jest prowadzony wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Analityka i reklama

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, dane związane z korzystaniem ze Sklepu mogą być przetwarzane w celu:

  • prowadzenia statystyk,

  • analizowania korzystania ze Sklepu,

  • mierzenia skuteczności reklam,

  • dostosowywania treści reklamowych,

  • prowadzenia kampanii marketingowych i remarketingowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, w zakresie, w którym jest ona wymagana.

Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • ochrony Sklepu,

  • zabezpieczania kont użytkowników,

  • zapobiegania oszustwom,

  • wykrywania nadużyć,

  • ochrony transakcji,

  • przeciwdziałania bezprawnemu wykorzystaniu Sklepu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przechowywane i wykorzystywane w celu:

  • ustalenia roszczeń,

  • dochodzenia należności,

  • ochrony praw Administratora,

  • obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

4. Komu możemy przekazywać dane

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonego celu.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

  • Shopify – dostawca platformy e-commerce,

  • operatorzy płatności,

  • banki,

  • firmy kurierskie,

  • operatorzy logistyczni,

  • producenci,

  • dystrybutorzy i Dostawcy realizujący zamówienia w modelu dropshippingowym,

  • podmioty współpracujące poprzez Shopify Collective lub inne systemy zintegrowane ze Shopify,

  • dostawcy systemów księgowych i fakturowych,

  • biuro księgowe,

  • dostawcy usług IT,

  • dostawcy poczty elektronicznej,

  • dostawcy systemów obsługi klienta,

  • podmioty zapewniające bezpieczeństwo systemów i płatności,

  • dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli są wykorzystywani i istnieje odpowiednia podstawa prawna,

  • kancelarie prawne lub doradcy, jeżeli jest to konieczne,

  • organy publiczne, sądy, organy podatkowe lub inne uprawnione instytucje, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.

Przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do wykonania danego zadania.

5. Shopify i Shopify Collective

Sklep My-Pets.pl korzysta z technologii Shopify.

Shopify może przetwarzać dane związane z:

  • działaniem Sklepu,

  • kontami klientów,

  • zamówieniami,

  • płatnościami,

  • bezpieczeństwem,

  • obsługą techniczną,

  • analizą działania platformy.

W przypadku korzystania z Shopify Collective dane potrzebne do realizacji konkretnego zamówienia mogą być przekazywane Dostawcy Towaru, aby umożliwić mu przygotowanie i bezpośrednią wysyłkę Towaru do Kupującego.

Przekazanie danych Dostawcy w celu realizacji logistycznej zamówienia nie oznacza, że Dostawca staje się sprzedawcą Towaru wobec klienta My-Pets.pl.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług technologicznych wykorzystywanych przez My-Pets.pl mogą działać poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dane są przekazywane poza EOG, Administrator korzysta z mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,

  • standardowych klauzul umownych,

  • innych prawnie dopuszczalnych mechanizmów zabezpieczających transfer danych.

Informacje dotyczące odpowiednich zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

7. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

  • dane związane z zamówieniem – przez okres realizacji umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa oraz potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,

  • dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami,

  • dane dotyczące reklamacji i zwrotów – przez okres obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia roszczeń,

  • dane konta klienta – przez okres funkcjonowania konta oraz przez okres konieczny do rozliczenia zobowiązań po jego zamknięciu,

  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania,

  • dane dotyczące marketingu – do wycofania zgody, wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu marketingowego,

  • dane przetwarzane w celu ochrony przed roszczeniami – do upływu odpowiednich terminów przedawnienia.

Po upływie wymaganych okresów dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że istnieje inna zgodna z prawem podstawa ich dalszego przechowywania.

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych niezbędnych do:

  • złożenia zamówienia,

  • dokonania płatności,

  • dostarczenia Towaru,

  • wystawienia wymaganych dokumentów,

  • obsługi reklamacji,

jest konieczne do wykonania odpowiedniej usługi lub umowy.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub wykonanie określonego żądania.

Podanie danych wykorzystywanych wyłącznie do marketingu jest dobrowolne.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zależności od podstawy i sposobu przetwarzania danych użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa:

Prawo dostępu do danych

Możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz uzyskać dostęp do tych danych.

Prawo do sprostowania danych

Możesz zażądać poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.

Prawo do usunięcia danych

W przypadkach przewidzianych przez RODO możesz zażądać usunięcia swoich danych.

Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego. Niektóre dane musimy nadal przechowywać, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub są one potrzebne do ochrony przed roszczeniami.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W przypadkach określonych przez RODO możesz żądać ograniczenia sposobu przetwarzania danych.

Prawo do przenoszenia danych

Jeżeli spełnione są warunki przewidziane przez RODO, możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie lub zażądać przekazania ich innemu administratorowi.

Prawo do sprzeciwu

Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

W przypadku przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego sprzeciw może zostać wniesiony w każdym czasie.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

10. Jak skorzystać ze swoich praw

Żądania dotyczące danych osobowych można przesyłać na:

infomypetspl@gmail.com

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli istnieją uzasadnione wątpliwości co do jej tożsamości.

Żądania realizowane są zgodnie z terminami przewidzianymi przez RODO.

11. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.

W Polsce właściwym organem jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Skorzystanie z prawa do skargi nie wyłącza możliwości wcześniejszego kontaktu z Administratorem w celu wyjaśnienia sprawy.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które powodowałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Shopify, operatorzy płatności lub dostawcy narzędzi bezpieczeństwa mogą stosować zautomatyzowane mechanizmy służące między innymi:

  • wykrywaniu oszustw,

  • analizie ryzyka transakcji,

  • ochronie płatności,

  • ochronie kont użytkowników.

Szczegółowe zasady działania takich mechanizmów mogą być określane przez odpowiednich dostawców usług.

13. Profilowanie i marketing

Jeżeli użytkownik wyrazi wymagane zgody, informacje dotyczące jego aktywności w Sklepie mogą być wykorzystywane do dopasowywania treści lub reklam.

Profilowanie marketingowe nie jest wykorzystywane przez Administratora do podejmowania decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.

Użytkownik może wycofać zgodę lub zmienić odpowiednie ustawienia prywatności w zakresie dostępnych mechanizmów Sklepu.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed:

  • nieuprawnionym dostępem,

  • utratą,

  • zniszczeniem,

  • zmianą,

  • bezprawnym ujawnieniem,

  • bezprawnym wykorzystaniem.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby lub podmioty, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków lub świadczonych usług.

15. Dane dzieci

Sklep nie jest kierowany specjalnie do dzieci.

Administrator nie zamierza świadomie zbierać danych dzieci w sytuacjach, w których nie istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Jeżeli rodzic lub opiekun uważa, że dziecko przekazało Administratorowi dane osobowe w sposób nieuprawniony, może skontaktować się pod adresem:

infomypetspl@gmail.com

16. Zmiany informacji RODO

Niniejsza informacja może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów,

  • zmiany sposobu działania My-Pets.pl,

  • uruchomienia nowych funkcji,

  • zmiany sposobu przetwarzania danych,

  • zmiany dostawców usług lub technologii.

Aktualna wersja będzie dostępna na stronie My-Pets.pl.

17. Kontakt w sprawach RODO

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych należy kontaktować się z Administratorem:

KORAL T&E sp. z o.o.
Wola Batorska 723
32-007 Wola Batorska
Polska

KRS: 0000938005
NIP: 6793229231
REGON: 520739694

E-mail: infomypetspl@gmail.com