Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy
Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026 r.
Sprzedawcą jest KORAL T&E sp. z o.o., Wola Batorska 723, 32-007 Wola Batorska, Polska, KRS 0000938005, NIP 6793229231, REGON 520739694.
W sprawach dotyczących zwrotów skontaktuj się z nami: infomypetspl@gmail.com
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny.
W przypadku zamówienia obejmującego kilka Towarów dostarczanych osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij oświadczenie na adres: infomypetspl@gmail.com. Możesz użyć prostego oświadczenia, np.: „Niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej zamówienia nr [numer zamówienia].”
Po złożeniu oświadczenia należy odesłać Towar nie później niż w terminie 14 dni.

Adres do odesłania Towaru: KORAL T&E sp. z o.o., Wola Batorska 723, 32-007 Wola Batorska, Polska. 
Koszt odesłania Towaru ponosi Konsument, chyba że w ofercie wskazano inaczej albo przepisy prawa stanowią inaczej.
Towar można obejrzeć i sprawdzić w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza taki zakres.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Towaru lub otrzymania dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot obejmuje cenę Towaru oraz koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego dla danego zamówienia. Jeżeli wybrano droższą metodę dostawy, nie zwracamy różnicy ponad koszt najtańszej zwykłej dostawy.
Zwrot płatności zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie uzgodnimy inną metodę, niewiążącą się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.
Dobrowolna 30-dniowa polityka zwrotów
Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, oferujemy możliwość zgłoszenia zwrotu w terminie 30 dni od otrzymania Towaru.
Ta dobrowolna polityka dotyczy Towarów nieużywanych, kompletnych i znajdujących się w stanie umożliwiającym ich dalszą sprzedaż. Nie ogranicza ona ustawowych praw Konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych przez obowiązujące przepisy, w szczególności w odniesieniu do:
- Towarów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- Towarów, które po otwarciu zapieczętowanego opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- Towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do użycia;
- innych Towarów lub usług wskazanych w obowiązujących przepisach.
Towar uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem
Jeżeli Towar jest uszkodzony, wadliwy, niezgodny z umową albo otrzymano niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej: infomypetspl@gmail.com.
W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opis problemu oraz — jeśli to możliwe — zdjęcia lub nagranie. Nie ogranicza to Twoich ustawowych praw reklamacyjnych.